 |
| Peserta Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026 saat mengikuti penilaian kompetensi pelayanan di Manado, Rabu (8/4/2026) (Foto: Istimewa) |
MANADO, indinews.id - PT Daya Adicipta Wisesa (DAW) menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen, Rabu (8/4/2026).
Kegiatan ini melibatkan perwakilan terbaik dari jaringan dealer Honda di wilayah operasional perusahaan.
Ajang ini menjadi sarana pengembangan kompetensi sumber daya manusia, khususnya yang berada di lini pelayanan. Para peserta sebelumnya telah melalui proses seleksi ketat sebelum mengikuti kompetisi tingkat regional tersebut.
Dalam pelaksanaannya, peserta diuji dalam berbagai aspek pelayanan, mulai dari kemampuan komunikasi, pemahaman produk, hingga keterampilan memberikan solusi terbaik bagi konsumen.
Penilaian dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan standar layanan Honda tetap terjaga.
KLHR 2026 melibatkan sejumlah lini yang bersentuhan langsung dengan konsumen, di antaranya Front Line People (FLP), Pimpinan Jaringan, Deliveryman, Koordinator FLP, Customer Retention Officer (CRO), serta Front Line People Non Sales.
Seluruh peran tersebut dinilai memiliki kontribusi penting dalam menciptakan pengalaman layanan yang optimal.
Marketing Division Head PT Daya Adicipta Wisesa, Jemmy Febrianto, mengatakan kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di seluruh jaringan.
“Melalui Kontes Layanan Honda Regional ini, kami ingin mendorong seluruh insan layanan Honda untuk terus meningkatkan kompetensi serta profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada konsumen," ujarnya.
"Kami berharap melalui kegiatan ini, para peserta dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih baik, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen Honda,” tambahnya.
Selain sebagai ajang kompetisi, kegiatan ini juga dimanfaatkan sebagai sarana pembelajaran bagi peserta untuk terus mengasah kemampuan dalam memberikan layanan yang cepat, ramah, dan profesional.
Ke depan, DAW berharap kualitas pelayanan di seluruh jaringan Honda terus meningkat, sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen di wilayah Sulawesi Utara, Gorontalo, dan Maluku Utara.
(sab)
