 |
| General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko, menerima penghargaan Best Airport for Tourism Hub Route Innovation dari INACA, Kamis (15/10/2026).((Dok.Istimewa)). |
MANADO, indinews.id – Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado meraih penghargaan Best Airport for Tourism Hub Route Innovation dari Indonesia National Air Carriers Association (INACA) atau Asosiasi Perusahaan Penerbangan Nasional Indonesia.
Penghargaan ini diberikan atas kontribusi bandara dalam menghadirkan inovasi rute penerbangan untuk memperkuat konektivitas udara dan mendukung pengembangan pariwisata.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun ke-56 INACA yang berlangsung di Gedung Cengkareng Heliport, Tangerang, Kamis (15/10/2026).
Penghargaan diterima langsung oleh General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko.
Pemberian penghargaan kepada sejumlah bandara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports itu didasarkan pada hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) atau Indeks Kepuasan Pelanggan yang dilaksanakan INACA setiap tahun.
Survei tersebut dilakukan di 33 bandara selama periode Mei hingga Juni.
Ketua Umum INACA, Denon Prawiraatmadja, bersama jajaran memberikan penghargaan kepada lima bandara dengan kategori berbeda sesuai keunggulan dan kontribusinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta pengalaman perjalanan penumpang.
Selain Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, penghargaan juga diberikan kepada Bandara Adisutjipto Yogyakarta untuk kategori Airport Heritage and Legacy Award, Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan sebagai Best Customer Experience Improvement, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali sebagai Best Customer Experience for Tourism Hub, serta Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang sebagai Best Customer Experience for Local Culture.
INACA berharap penghargaan tersebut tidak hanya menjadi bentuk pengakuan atas pencapaian masing-masing bandara, tetapi juga menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Pengelola bandara diharapkan memperkuat kolaborasi dengan maskapai penerbangan serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi masyarakat.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko, yang akrab disapa Oki, mengatakan penghargaan tersebut menjadi kebanggaan sekaligus dorongan untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa bandara.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi kita untuk terus berbenah dan memberikan layanan yang lebih baik kepada para pengguna jasa Bandara Internasional Sam Ratulangi. Penghargaan ini merupakan hasil kolaborasi, komitmen, dan kepedulian seluruh insan bandara untuk terus berinovasi meningkatkan konektivitas udara yang akan mendorong pengembangan pariwisata, perdagangan, serta perekonomian Sulawesi Utara,” ujar Oki.
Menurutnya, penguatan konektivitas udara menjadi salah satu aspek penting dalam mendukung pertumbuhan sektor pariwisata dan perekonomian daerah.
Karena itu, Bandara Internasional Sam Ratulangi berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi para pengguna jasa.
Sejalan dengan tagline InJourney Airports, “Melayani Sepenuh Hati”, bandara tersebut akan terus mendorong inovasi dan memperkuat konektivitas sebagai bagian dari upaya mendukung kemajuan Sulawesi Utara.
(sab)
