 |
| Para operator SPBU mengikuti kegiatan “The Refuel Up Day” di Aula Bright Gas, Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar, yang bertujuan memperkuat semangat pelayanan dan kompetensi sumber daya manusia (Foto: Istimewa) |
MAKASSAR, indinews.id - Sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya peningkatan kompetensi bagi garda terdepan pelayanan energi, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menggelar kegiatan Pembekalan Operator SPBU bertajuk “The Refuel Up Day” di Aula Bright Gas, Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar.
Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan operator SPBU dari seluruh wilayah Sulawesi Selatan. Acara berlangsung penuh antusiasme sejak pagi hingga sore, dengan rangkaian agenda yang mencakup pembekalan teknis, pelatihan pelayanan prima, pengembangan diri, hingga aktivitas rekreatif yang dirancang untuk mempererat kebersamaan antaroperator.
Pjs. Region Manager Retail Sales Sulawesi, I Gusti Bagus Suteja, dalam sambutannya menegaskan pentingnya peran operator SPBU sebagai ujung tombak pelayanan Pertamina di masyarakat.
“Operator SPBU bukan sekadar petugas pengisian bahan bakar, tetapi merupakan representasi citra Pertamina. Karena itu, kegiatan seperti ini sangat penting untuk membangun semangat, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pelayanan yang humanis dan profesional,” ujarnya, Selasa (4/11/2025).
Selain mendapatkan pembekalan terkait Standar Operasional Pelayanan SPBU (SOP Service Level Up), para peserta juga mengikuti sesi beauty class dan personality training bersama Wardah, kegiatan ice breaking, serta team building di Saung Rindu Alam untuk memperkuat solidaritas dan kekompakan tim.
Kegiatan ini juga dihadiri oleh perwakilan Hiswana Migas DPD Sulawesi Selatan, yang memberikan apresiasi atas komitmen Pertamina dalam meningkatkan kesejahteraan dan kualitas sumber daya manusia operator SPBU.
Sebagai penutup, peserta diajak mengikuti nonton bareng film inspiratif di Trans Studio Mall Makassar, sebagai simbol semangat baru untuk kembali ke lapangan dengan motivasi dan energi positif.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, T. Muhammad Rum, menyampaikan harapannya agar kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat kesiapan operator dalam menghadapi tantangan pelayanan, termasuk di tengah keberagaman budaya dan bahasa pelanggan.
“Kami ingin memastikan setiap operator SPBU tidak hanya memahami prosedur, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi setiap konsumen,” ungkapnya.
Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan energi terbaik bagi masyarakat sekaligus memperkuat kapasitas SDM di lini operasional.
(sab)
