 |
| Telkomsel Pamasuka Hadirkan 33 Posko Siaga untuk Ramadan–Idulfitri 2026 (Foto: Istimewa) |
MAKASSAR, indinews.id - Telkomsel Area Pamasuka menyiapkan 33 Posko Telkomsel Siaga guna mempermudah pelanggan mengakses layanan selama Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026. Posko tersebut terdiri atas 6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler yang beroperasi mulai 10 Februari hingga 28 Maret 2026.
Melalui posko ini, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk Telkomsel, migrasi kartu SIM maupun eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.
Kehadiran posko siaga diharapkan memberi kemudahan bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan langsung selama periode RAFI.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan perusahaan ingin memastikan pelanggan dapat mengakses layanan dengan mudah dan cepat.
“Kami ingin pelanggan merasa lebih tenang karena akses bantuan dan layanan mudah dijangkau kapan pun dibutuhkan, baik melalui posko siaga maupun kanal digital yang kami siapkan,” ujarnya di Makassar, Rabu (26/2/2026).
Operasional Posko Telkomsel Siaga melengkapi ragam titik layanan pelanggan tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia.
Kanal digital juga diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok melalui Program Cyber4rmy , AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta Paket Bundling Norton Mobile Security untuk ketenangan berkomunikasi.
Telkomsel berharap berbagai langkah tersebut dapat membantu pelanggan di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan tetap terhubung dengan nyaman selama Ramadan hingga Idulfitri.
(sab)
