 |
| Telkomsel terus berkomitmen menghadirkan jaringan berkualitas dan inovasi produk untuk mendukung kebutuhan digital masyarakat Indonesia di momen penting (Foto: Istimewa) |
JAKARTA, indinews.id - Telkomsel sukses mengawal momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan memastikan kenyamanan konektivitas digital masyarakat melalui optimalisasi jaringan broadband dan beragam layanan bernilai tambah.
Lewat program Telkomsel SIAGA NARU, operator telekomunikasi terbesar di Indonesia ini mencatatkan lonjakan trafik akses broadband sebesar 17,95 persen dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2024, serta meningkat 19,50 persen dibandingkan periode NARU sebelumnya.
Dalam upaya menjaga kelancaran konektivitas, Telkomsel telah memperluas cakupan jaringan 5G secara masif dengan menambah ratusan titik 5G baru di Jakarta dan sekitarnya.
Selain itu, disiapkan pula 46 BTS COMBAT, 271 BTS 4G baru, serta peningkatan kapasitas pada 178 BTS 4G/LTE. Saat ini, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 269 ribu BTS 4G/LTE yang menjangkau 97 persen populasi Indonesia dan 1.400 BTS 5G di lebih dari 56 kota/kabupaten.
Telkomsel turut memanfaatkan teknologi Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia.
Pendekatan ini memungkinkan analisis kebutuhan jaringan secara akurat dan penanganan gangguan secara cepat dan proaktif. Hasilnya, 93 persen gangguan jaringan berhasil ditangani secara otomatis dengan rata-rata waktu pemulihan (MTTR) hanya 19,64 menit.
Guna memastikan kesiapan jaringan selama periode NARU, Telkomsel juga menggelar drive test dengan total jarak tempuh 17.266 km, menyediakan 19 posko utama dan 118 posko reguler, serta menghadirkan beragam promo menarik untuk pelanggan.
Peningkatan trafik layanan data Telkomsel mencapai puncaknya pada Desember 2024 dengan total 1.895 petabyte, atau naik 19,41 persen dibandingkan periode NARU sebelumnya.
Lonjakan aktivitas digital terlihat pada layanan online gaming (naik 68,74 persen), komunikasi seperti instant messaging dan video conference (37,97 persen), media sosial (34,55 persen), video streaming (30,42 persen), serta e-commerce (40,01 persen).
Lima aplikasi dengan pertumbuhan trafik tertinggi selama periode NARU adalah Instagram (47,09 persen), WhatsApp (44,01 persen), TikTok (31,13 persen), Facebook (29,60 persen), dan YouTube (26,49 persen).
Untuk layanan SMS, tercatat peningkatan trafik sebesar 37,09 persen, sementara layanan suara (voice) mengalami penurunan 1,28 persen. Pertumbuhan trafik data juga signifikan di berbagai wilayah, seperti Sumatra (20 persen), Jabotabek-Jawa Barat (14 persen), Jawa Bali (18 persen), dan Kalimantan serta Kawasan Timur Indonesia (16 persen).
Tiga Regional Penyumbang Pertumbuhan Pelanggan Terbesar yakni Jawa Tengah-DIY: > 200 ribu pelanggan baru, Sumatera Bagian Utara (Sumbagut): > 150 ribu pelanggan baru, Jawa Barat: > 120 ribu pelanggan baru.
Tiga Destinasi Wisata dengan Lonjakan Trafik Tertinggi yakni Pantai Kuta, Bali: 115,56 terabyte, Wisata Kota Batu, Jawa Timur: 68,83 terabyte dan Cipanas/Kota Bunga, Jawa Barat: 56,28 terabyte
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam menghadirkan layanan telekomunikasi digital yang andal dan inovatif di seluruh Indonesia.
"Dengan semangat membuka semua peluang, kami terus mendukung masyarakat Indonesia untuk maju melalui optimalisasi jaringan berteknologi terdepan dan layanan bernilai tambah, terutama di momen-momen penting seperti Natal dan Tahun Baru," ujar Saki, Kamis (16/1/2025).
Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pengalaman digital yang nyaman, serta menjaga keandalan jaringan dan inovasi produk ke depan.
(sab)
#Telkomsel #NatalTahunBaru #Jaringan5G #LayananDigital #IndonesiaTerkoneksi
