 |
| Ilustrasi layanan SISCAMLING Telkomsel yang membantu pelanggan mendeteksi panggilan dan SMS mencurigakan melalui teknologi kecerdasan buatan.(Dok.Istimewa) |
MAKASSAR, indinews.id – Panggilan dari nomor tak dikenal kerap mengganggu aktivitas masyarakat. Lebih dari sekadar mengusik kenyamanan, panggilan dan pesan singkat mencurigakan juga berpotensi menjadi pintu masuk aksi penipuan digital.
Untuk meningkatkan perlindungan pelanggan, Telkomsel menghadirkan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), layanan berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang membantu mendeteksi panggilan dan SMS mencurigakan.
Melalui layanan ini, pelanggan dapat mengetahui potensi penipuan sejak awal. Sistem akan memberikan peringatan langsung pada layar ponsel ketika mendeteksi panggilan yang terindikasi spam atau scam, sekaligus memblokir SMS mencurigakan secara otomatis.
Layanan SISCAMLING dapat diaktifkan melalui aplikasi MyTelkomsel dengan memilih paket Basic yang tersedia secara gratis tanpa biaya tambahan.
Selain Basic, Telkomsel juga menyediakan paket Pro bagi pelanggan yang menginginkan perlindungan lebih luas.
Paket ini dilengkapi fitur pemblokiran otomatis panggilan scam, pengelolaan daftar nomor yang diblokir, serta pemeriksaan status hingga 100 nomor.
Jumlah tersebut lebih banyak dibandingkan paket Basic yang menyediakan pengecekan maksimal 10 nomor.
Manfaat layanan ini dirasakan Raihan, seorang karyawan swasta yang mengaku cukup sering menerima panggilan dari nomor tidak dikenal.
Raihan, salah seorang pengguna mengaku, telepon dari nomor yang tidak dia kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas.
"Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkap Raihan, Jumat (6/11/2026).
General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan ancaman penipuan melalui panggilan dan SMS dapat menyasar siapa saja.
Karena itu, diperlukan dukungan teknologi untuk membantu masyarakat mengenali potensi kejahatan digital.
“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan,” jelas Andrew.
Meski demikian, ia mengingatkan bahwa perlindungan teknologi perlu diimbangi dengan kesadaran pengguna dalam menjaga keamanan data pribadi.
Andrew mengimbau pelanggan agar tidak mudah percaya terhadap pihak yang tidak dikenal, terutama jika meminta informasi sensitif atau data rahasia.
“Namun, teknologi saja tidak cukup, kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun,” tambahnya.
Kehadiran SISCAMLING diharapkan dapat membantu pelanggan lebih tenang dalam menggunakan layanan komunikasi digital sekaligus meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan melalui telepon maupun pesan singkat.
Informasi lebih lanjut mengenai fitur, aktivasi, serta syarat dan ketentuan SISCAMLING dapat diperoleh melalui kanal resmi Telkomsel.
(sab)
