 |
| Petugas Telkomsel memastikan kelancaran layanan komunikasi selama Natal dan Tahun Baru 2024/2025 (Foto: Istimewa) |
MAKASSAR, indinews.id - Telkomsel Regional Sulawesi sukses mengawal momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara dengan menghadirkan konektivitas digital yang andal.
Mengusung semangat #SambungkanSemangat, Telkomsel memastikan kenyamanan pelanggan dengan optimalisasi jaringan broadband dan penyediaan layanan bernilai tambah.
Selama periode NARU, Telkomsel Regional Sulawesi meningkatkan kapasitas 122 unit BTS 4G/LTE dan menambah tiga unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di berbagai wilayah Sulawesi.
Selain itu, Telkomsel juga mengoperasikan lebih dari 50 BTS 5G di delapan kota/kabupaten serta memetakan 19 titik keramaian atau Point of Interest (POI) guna mengantisipasi lonjakan trafik.
Di momen yang sama, Telkomsel juga menyediakan 19 posko utama untuk memastikan layanan pelanggan tetap optimal.
General Manager Region Network Operation and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan, mengatakan Telkomsel terus memprioritaskan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi, terutama di momen-momen penting seperti Natal dan Tahun Baru.
“Kami selalu melakukan serangkaian optimalisasi jaringan, termasuk memanfaatkan teknologi terdepan seperti Artificial Intelligence (AI) dalam Autonomous Network untuk menganalisis kebutuhan jaringan dan mengantisipasi gangguan secara cepat di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara,” ujar Asep, Senin (20/1/2025).
Telkomsel mencatatkan lonjakan trafik akses broadband sebesar 16,55 persen dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2024, dengan puncak trafik mencapai 15,53 petabyte pada Desember 2024.
Peningkatan trafik didorong oleh tingginya aktivitas digital masyarakat, seperti akses media sosial yang naik 23,3 persen, e-commerce naik 19,01 persen, online gaming naik 13,7 persen, layanan komunikasi seperti instant messaging dan video conference naik 10,7 persen, serta layanan video streaming yang tumbuh 15,4 persen.
Beberapa aplikasi favorit juga mencatat lonjakan akses signifikan, seperti Facebook naik 41,16 persen, Instagram naik 32,75 persen, dan YouTube naik 23,71 persen.
Selain peningkatan trafik layanan digital, mobilitas masyarakat selama momen NARU turut memicu lonjakan trafik data di sejumlah daerah tujuan mudik dan wisata, seperti Malino dengan peningkatan payload hingga 201 persen, Tanjung Bira 182 persen, dan Manado Town Square 56,89 persen dibandingkan hari biasa.
Beberapa destinasi wisata juga menjadi pusat aktivitas digital pelanggan, di antaranya Lego-Lego Foodcourt CPI di Kota Makassar dengan lonjakan volume payload mencapai 6,03 terabyte, Kakaskasen di Kota Tomohon sebesar 3,67 terabyte, serta Jatiland Mall di Kota Ternate sebesar 2,8 terabyte.
Asep berharap optimalisasi jaringan yang dilakukan Telkomsel di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara dapat membuka lebih banyak peluang baru bagi masyarakat, khususnya di tahun 2025.
“Telkomsel akan terus mendampingi masyarakat Indonesia melalui inovasi dan konektivitas digital berteknologi terdepan,” tutupnya.
(sab)
