 |
| Suasana peringatan Hari Pelanggan Nasional di Bandara Sam Ratulangi Manado. Penumpang mendapat hiburan live music dan souvenir cokelat dari pengelola bandara, Jumat (4/9/2026).(Dok.Istimewa) |
MANADO, indinews.id - Bandara Sam Ratulangi Manado memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan menghadirkan suasana berbeda bagi para pengguna jasa, Jumat (4/9/2026).
Pengelola bandara menggelar pertunjukan live music di area terminal serta membagikan souvenir berupa cokelat kepada sejumlah penumpang.
Kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang menggunakan Bandara Sam Ratulangi sebagai bagian dari perjalanan mereka.
Alunan musik yang ditampilkan turut memberikan nuansa hangat di tengah aktivitas penumpang di terminal. Sementara itu, pembagian cokelat dilakukan sebagai ungkapan terima kasih kepada para pengguna jasa.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports Bandara Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko, yang akrab disapa Oki, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk membangun kedekatan dengan para penumpang.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk memberikan apresiasi secara langsung kepada para penumpang yang telah menggunakan jasa Bandara Sam Ratulangi. Melalui kegiatan sederhana seperti live music dan pembagian souvenir cokelat ini, kami ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, menyenangkan, dan berkesan bagi para pelanggan,” ujar Oki.
Menurutnya, pelayanan kepada pelanggan merupakan bagian penting dalam operasional bandara. Peringatan Hari Pelanggan Nasional juga menjadi pengingat bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Bagi kami, pelanggan adalah bagian penting dari keberlangsungan operasional bandara. Kegiatan Hari Pelanggan ini merupakan salah satu bentuk pelayanan dan apresiasi kami kepada para penumpang. Ke depan, kami akan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang prima, ramah, aman, nyaman, dan memberikan pengalaman positif bagi seluruh pengguna jasa Bandara Sam Ratulangi,” tambahnya.
Melalui kegiatan tersebut, Bandara Sam Ratulangi berharap hubungan dengan para pengguna jasa dapat terus terjalin dengan baik. Pengelola juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang tidak hanya mengutamakan aspek operasional, tetapi juga keramahan dan pengalaman positif bagi penumpang.
(sab)
