 |
| Syukuran HUT ke-31 Telkomsel di Area Pamasuka, Senin (26/5/2026). (Dok. Istimewa) |
JAKARTA, indinews.id - Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan digital yang lebih personal, relevan, dan dekat dengan kebutuhan masyarakat Indonesia melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”.
Di tengah perkembangan teknologi dan transformasi digital yang semakin pesat, Telkomsel menilai bahwa teknologi bukan hanya soal kecanggihan, melainkan bagaimana mampu memahami dan memberikan solusi nyata bagi pelanggan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan perjalanan perusahaan hingga saat ini tidak terlepas dari dukungan dan kepercayaan pelanggan di seluruh Indonesia.
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia,” ujar Nugroho dalam keterangannya, Senin (26/5/2026).
Ia menambahkan, Telkomsel terus melakukan inovasi agar layanan yang diberikan semakin relevan dan bermanfaat bagi masyarakat, khususnya di era transformasi digital dan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
“Pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci, sehingga setiap solusi mampu menghadirkan kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam keseharian pelanggan,” katanya.
Selama lebih dari tiga dekade, Telkomsel terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat, mulai dari menghadirkan kartuHalo dan simPATI, hingga layanan jaringan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G.
Transformasi tersebut juga diperkuat melalui pengembangan layanan broadband, aplikasi MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C.
Dalam beberapa tahun terakhir, Telkomsel turut memanfaatkan teknologi AI melalui Autonomous Network dan asisten virtual Veronika guna meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Telkomsel juga menggandeng Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) dengan menghadirkan fitur Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai sarana pembelajaran berbasis AI untuk keluarga Indonesia.
Saat ini, jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk jaringan 5G contiguous di 36 kota dan kabupaten.
Selain fokus pada pengembangan teknologi, perusahaan juga menjalankan komitmen keberlanjutan melalui penggunaan BTS Green berbasis energi terbarukan dan pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse serta recycle.
Di bidang pengembangan talenta digital, Telkomsel terus menjalankan program Corporate Social Responsibility (CSR) seperti NextDev yang mendukung ekosistem startup digital di Indonesia.
Perusahaan juga disebut aktif menjaga konektivitas saat terjadi kondisi darurat, termasuk percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025.
Berdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB periode 2024–2025, Telkomsel tercatat memberikan kontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO dan Jastel, pajak, serta dividen.
Selain itu, ekosistem Telkomsel diperkirakan turut menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Telkomsel juga terus memperluas akses layanan digital hingga ke wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari upaya pemerataan konektivitas nasional.
Dalam momentum perayaan HUT ke-31, Telkomsel menghadirkan program “Surprise Deal” khusus pelanggan SIMPATI berupa paket data 31 GB untuk tiga hari seharga Rp31 ribu dan paket 500 GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu. Promo tersebut berlaku pada 26–28 Mei 2026.
“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tutup Nugroho.
(sab)
